När tjänsten har blivit så pass accepterad att den ingår som en naturlig del av t ex Melodifestivalen, Fotbolls VM och Almedalsveckan, i kombination med att man följer allt fler, blir det svårare att sticka ut och hamna rätt (höras av rätt personer).

Om du tar Twitter som kanal på allvar och lägger lite extra tid på dina tweets, så har du väldigt mycket att vinna både i viralitet och i socialt nätverkande. Många av tipsen kan verka en upprepning av klassisk kommunikation, men av någon anledning verkar folk bli glömska varje gång en ny mediekanal poppar upp. Dessutom skiljer sig tillämpningarna lite när vi pratar om ett så pass trångt format som 140-tecken.

1. Bestäm syftet med ditt tweet.

Varför tweetar du?

Grunden för all kommunikation: Syfte.

- Vet du varför du twittrar, så kan du optimera det. Jag bör poängtera att man inte måste välja syfte och hålla sig till det. Det går bra att hoppa mellan syften eller kombinera, men man bör tänka över vad man vill åstadkomma varje gång man skickar, eftersom det blir så mycket enklare vässa till tweetet så att rätt personer hör dig.

Jag har identifierat fem grundsyften hittills:

I. Life-casta / Geo-casta / Microbloggning

När blir mat-tweets intressanta?

Hit räknas all megafon-kommunikation. Syftet är att sprida mer, än att interagera. (Inget fel med det; alla typer av kommunikation har sin tid och sin plats. )

Exempel:

• Tillgängliggjord information, Driftinfo, Erbjudande på varor
• Autopostningar från bloggar
• Incheckningar på olika platser genom tjänster som till exempel; Gowalla, Foursquare och Brightkite
• Microbloggning om vad man gör eller tycker om något.

II. Kommentera / Fråga / Svara

Mention, omnämnande, at:ning. - Kärt barn, många namn.

Man kommenterar helt enkelt någons tweet för att dela information eller sina synpunkter till avsändaren. Alternativt vill man be om klargörande.

Exempel:

• Varna någon när de life-castar att de funderar på att köpa en Zune.
• Tipsa om att man är i närheten när någon checkar in via en geo-tjänst.
• Utnyttja twitter som en transparent chat.

III. Diskutera i grupp / Debattera / Crowdsourca

I en trådlös tjänst behövs kitt som sammanfogar diskussionerna. Hashtaggen är kittet i Twitter.

Man twittrar i en kanal som knyts ihop via en hashtagg. Syftet är att göra en diskussion tillgänglig för personer som man inte följer och knyta ihop information/tankar kring ett specifikt ämne som kan vara av intresse för andra.

Expempel:

• Backchannel på konferenser, events eller på tv-program, som till exempel Melodifestivalen.
• Debattering av aktuella ämnen som till exempel #FRA, #PSI eller #val2010

IV. Nätverkande

Du vet aldrig vem som är mest relevant för dig. Låt dem hitta dig istället för att leta ihjäl dig.

Syftet är att knyta upp rätt människor som följare och hitta relevanta personer att följa. Och låt mig poängtera det här; rätt personer. Inte så många som möjligt, den som är mest specifik vinner.

Kom ihåg flirtmetaforen: Om du flirtar med en eller några få är du attraktiv och flirtar du vilt med alla är du en social slampa.

Precis som i kindpussande PR-sammanhang och kontaktflirtande mingel gäller gamla knep; Du nämner gemensamma nämnare, namedroppar statushöjande kontakter och refererar till personer som du vill ha kontakt med.

Exempel:

• Posta i en kanal (med en hashtag) där det finns relevanta personer och bjuda på värdefull information.
• Tipsa om någons bloggpost (Syftet är att knyta en relation med den personer eller visa att man stöttar denna.)
• Follow friday (eller #FF som hashtaggen heter). Man postar person som ett tips till sina följare som en viktig person att följa.

V. Sprida / Relevansökande

Om man tar något bra och gör det bättre gör du det (delvis) till ditt.

Syftet är att dela sociala objekt (tweets, bloggposter, filmer) eller tips till sina följare.  Det här är ofta kombinerat med många andra syften, men huvudpoängen är att att man agerar medium och filter i informationsflödet och det gör dig värdefull för dina följare. När man retweetar eller RT:ar kan man ibland lägga till kommentarer eller hashtag som ger det social objektet ytterligare en dimension eller blir allt mer relevant/specifikt.

Exempel:

• Relevansökande:
  • BBC postar en video från Ship to Gaza-stormningen.
  • En annan person retweetar den och lägger till hashtaggen #shipToGaza, så att de som bevakar den kanalen får se videon.
  • En tredje retwetar det andra tweetet och lägger till ”hur ställer sig FP till det här, @federley?” och knuffar på så vis fram en aktuell fråga till en relevant person som många följer.
• Spridande:
  • Någon postar en länk till Fuldansen och blir retweetad.
  • Man postar en nyhet som är relevant i sitt nätverk.

2. Se till att rätt personer hör dig

Hur vet du vilka som lyssnar? Det gör du inte. Du får utgå från att de du vill ska lyssna gör det och om ditt budskap är relevant kommer det hitta fram till dem.

• Nämn personer som du vill ska höra ditt budskap. (Även kallat mentions)
• Använd hashtags för du vet aldrig vilka som är mest relevanta.
• Update: När du svarar i en diskussion bör du använda twitters eller dein klients inbyggda reply-funktion. Alla tweets har ett ID och om man använder den funktionen kan du i många klienter följa konversationen bakåt. Med tjänster som tweettree eller Greasemonkey-scriptet Troynt’s twitterscript kan du till och med få konversationen trådad. (Tack @mariahagglof för tipset!)

Så låt säga att jag vill klia lite rygg på Joakim Jardenberg och promota Social Medieakuten under Almedalsveckan. Kanske rentav knyta upp några kontakter som gillar politik och sociala medier. Hur gör man det bäst i twitter-copy?

Man skulle kunna dra till med:

Ser verkligen fram emot att höra Joakim Jardenberg prata på Social Medieakuten under Almedalsveckan. /CC: @jocke #SMA #Almedalen

Fast det landar på 128 tecken och är lite jobbig uppdelning. Visserligen får rätt person ett mention och allt landar i rätt kanal, men det går att göra mer kompakt och funktionell. Efter lite filande gjorde jag om det till:

Ser fram emot att höra @jocke på Social Medieakuten #SMA under #Almedalen!

Nu är det 75 tecken och gott om plats för kommentarer och retweets. Dessutom är det tydligt vad som är vad hastaggmässigt.

3. Skriv rätt (genom att bryta mot reglerna)

De är till för att brytas. (När de inte längre tjänar sitt syfte.)

Böj inte!

När man jobbar med mentions/nick och hashaggar finns det en viktig detalj: Böj dem inte. Då funkar nämligen inte flöden och notifieringar. Vad menar jag med att böja? Jo, när man refererar till ägande i kombination med nick så blir det lätt fel. Till exempel funkar inte:

LOL! @doktorSpinns länktips kallas smurftips och inte surftips!

Ingen ping (notifiering) till Jerry Silfwer att han har blivit omnämnd för ”@doktorSpinns” är inte hans nick, det är ”@doktorSpinn”. Utan s. Bästa lösningen är faktiskt att låna lite från engelskan (till många svenskalärares förfäran): Man använder en apostrof och delar därmed upp ordet för Twitter men behåller läsbarheten för alla som följer dig. Samma sak när det kommer till hashtaggar. Rätt är alltså:

LOL! @doktorSpinn‘s länktips kallas smurftips och inte surftips!

Det är bra att hasha

När det kommer till hashtags är att aldrig använda åäö eftersom inte alla twitterklienter klarar att hantera främmande tecken.

Slutligen kan man krydda budskap med en hashtag bara för att få till ytterligare en dimension, snarare än att att knyta upp en diskussion kring det. Exempelvis:

Skriver 5 enkla tips om twitter-copy, men det blev en hel avhandling istället. #dispositionsFail

4. Gör det enkelt att dela vidare

Alla vill dela. - Gör det enkelt för andra att göra det, så kommer de göra det.

• Nummer ett att tänka på när du vill göra ett budskap/info viralt: Använd aldrig mer än 120 tecken. När andra retweetar manuellt läggs deras nick/alias till + RT. För att slippa avklippta budskap bör du hålla dig där.

• Har du länkar till fördjupande innehåll eller referenser: Använd en nerkortare, t ex bit.ly. Kom ihåg att deklarera länkarna, så att folk inte behöver klicka på den för att fatta om den är relevant för deras följare eller inte.
  Exempel:

  Önskar att Sverige hade bredband som mänsklighet rättighet. Finland har redan infört det enl. BBC http://bit.ly/dgTqGe

• Postar du bilder använd ow.ly: Kort url, mer plats för annat kul.

5. Tänk utanför Twitter (och lådan)

Allt som twittrar är inte tweets.

Om du autopostar till twitter från en blogg eller via t ex ett flöde från Flickr, kan du börjar tänka i termer av (ursäkta uttrycket nu) viralt rubriksättande. Vad menas?

- Jo, när du autopostar blogginläggslänkar till twitter har du möjlighet att redan i din rubriksättning kunna pinga personer och komma in i kanaler. Så säg till exempel om jag skulle live-blogga från konferensen Disruptive Code i höst, så borde jag ha med konferensen hashtag, #DCode, i alla rubriker. Väljer jag även att omnämna en talare så är det troligt att denne får ett ping, ser sig bli omnämnd och sedan retweeta det till sina följare.

Exempel? Självklart:

Nu håller @martinkallstrom en suverän keynote om #Comet på #DCode [redigerad]

Update: När du gör mentions som du vill att alla ska kunna se måste du skriva något innan nicket för att det ska bli synligt för alla dina följare. Inleder du ett tweet med ett nick blir det nämligen bara synligt för alla som följer den nämnda, men inte för de som bara följer dig. (Stort tack till @hejg som pekade ut det åt mig.)

Du bör även komma i håg att du kan använda mentions och hashtags i t ex geo-casttjänster för att göra dina tweets mer relevanta.

Tycker du att jag missat något? Kommentera och tyck till!

CC-Bildcred:

Samtliga bilder är CC:ade med share alike.

• Tomte, björn & skrikande man:  Yodel Anecdotal
• Cat in-a-box: *Yasuhiro
• Dockor:  DaveFayram
• Cat look-into-a-box  & Snoopy sharing cookies: Sunfox

Under Techcrunch Top50 dök tjänsten Whuffie upp som ett exempel på seriöst försök att skapa en valuta baserad på personer och företags inflytande online. Organisationen är ideell och inspirerad av Creative Commons.
Genom att mäta aktiviteten på sociala nätverk, såsom Twitter och Facebook, i form av Retweets, Like’, omnämnade och kommentarer skapas ett värde som blir din ”månadslön”. I mitt fall sitter jag på blygsamma 75 Wuffies per månad.

Spendera Wuffies?

Jättekul med ytterligare en tjänst som omvandlar stats till en valuta, men det blir först intressant när man kan börja omsätta den valutan. Eftersom jag tror att pengar mår bra av omsättning vill jag så klart prova att spendera lite av mitt surt förvärvade (nåja..) sociala kapital. Jag bestämmer mig att offerera (jo det kan man även göra på Wuffie) @thejennie och be henne retweeta den här posten för 5 WHF. – Vad kan vara bättre än att få ännu mer socialt inflytande?

Då lagras offerten som en request som man kan tacka ja eller nej till.

Man kan också spendera genom att ”twittra” över Wuffies till någon. Då twittrar man bara ”WHF [antal Wuffies man vill ge bort] to @username”. Då ger man bort sina Whuffies direkt utan några krav.

Kommer vi betala hyran med Wuffies?

Njaa… Vete fasen varför jag inte känner att Whuffies är 100%. Jag kan förstå att företag skulle vilja betala twittrare i wuffies för att retweeta erbjudanden och liknande förhållanden som handlar om att sprida information. Däremot undrar jag vilka som skulle vara intresserade av att ”köpa” Whuffies och vad de skulle vilja ha dem till. Jag tror inte att wuffies har potential att bli en parallell variant till monetära valutor. Däremot kan det bli ett bra verktyg för att jobba med PR.

Köpa musik för Whuffies?

- Troligt. Kan helt klart se att artister skulle vara intresserad av att dela sin musik till personer med inflytande eftersom de är potentiella seeders.

Prova på nya tjänster?

- Absolut. Betala i Wuffies kan helt klart bli den nya inviten.

Bjuda på dessert mot Whuffies?

- Varför inte? Resturanger som vill få ett namn på kartan kanske kunde bjuda på något om personer ger bort Whuffies och geotaggar stället. (Skulle nog funka bra utan Whuffies, men jag tror att alla tycker det är roligare om man verkligen ”byter” något.)

Kommer det bli en hit?

Kanske, kanske inte. Whuffie känns inte 100% när det kommer till hur den mäter inflytande och det är fortfarande lite svårt att greppa poängen med det. Känslan av Vad får jag för det? dröjer sig kvar. Å andra sidan så det inte alltid de bästa tjänsterna som klarar sig.

Jag tror att Whuffie kan bli lite som Gowalla ett tag framöver. Kul och lekfullt. Och med lite tur, användbart.

Kolla ditt Wuffie-konto:

Gå in på whf.me + ditt twitternamn

Ge mig lite WUFFI€$!

• Klicka här för att ge mig en Wuffie via Twitter
• Klicka här för att ge mig 10 Wuffies via Twitter
• Klicka här för att ge mig 100 Wuffies via Twitter

UPDATE:
Frågan är vad skivbolagen och de nya tjänsterna ska göra med alla Wuffies de får in när de tillåter att folk handlar med den sociala valutan?

No super-realization really, but I thought I better put this into a blog post before I forget about it. It can actually be put into a tweet.

- If you are tweeting as a host for an event, you are writing press releases.

Hittade en ny godsak idag via Jardenberg idag. ConvoTrack är en fantastisk tjänst som gör att du kan se en lista med alla inlänkar från twitter till en sida. Vilken som helst faktiskt. Tjänsten som egentligen är en javascriptstillämpning på TweetBack (vilket är en tjänst som listar inlänkningar från Twitter) och skapar en sidebar på sidan du besöker som visar listningen av twits som länkar in till siten.

Det bästa är att du kan spara tjänsten bokmärkesfält sedan aktivera den när du har lust att kolla upp vad det twittras om när du är på en sida. Dessutom funkar den hierkiskt. Alltså, hittar du inget på en sida kan du gå upp i grunddomänen och kolla om det skrivs något om sidan generellt.

Grymt bra!

I stumbled upon a new service today. Well, actually it was more of a twitter poke, but – hey that’s how we roll today on the Interwebz. A service called TWanswers, provides you with the answers on almost every question. It searches through Yahoo!Answer and WikiAnswer to get an answer to your question. Sometimes you get the exact answer and sometimes you get an archieve similar questions.

I tried out one of the most basic questions of aggregated information search: What’s the temperatur in Stockholm today?

Since twAnswers just works with these static sources of information I didn’t get any answer, but the service created a question on WIKIanswers so other people could answer it later.

I also tried out if it could find the cheapest web hosting and got this:

It seems right now like this is just another fun service, but it got really good potential. One thing to remember is that twAnswers only is one month old. If they add few more sources with dynamic information (like trueknowledge is working with) they’d got a killer service that actually would be easy to monetize on.

This service is also a way for Yahoo! to increase the traffic and usage of Yahoo!Answers, so if they understand the value of this they should support it. I’m excited to see how this thing will evolve in the future.

Good news:

Let me tell you why.

I realized that the combination free publishing and infinite reach mostly generate a lot of rubbish. Companies starts posting to Bloggy and Twitter without knowing what they were doing, to whom the were speaking and why they were there.

A few companies don’t have a clue, some at least knows one way media and thinks that the Twitter is the same thing as Myspace, meaning that they try to get as many followers as possible. In an old media perspective biggest reach was always the best, while todays media instead focuses on most relevant.

Why microblogs are great

The only thing that make you relevant is by adding value to your existing and potential customers relationship to you, cause that’s what twitter, facebook, bloggy (ah! I’ll even throw in qaiku) is all about. Relationships!

And the only way to build relationships with them is by conversation. – Ask what they think, tell them what you think and be open about why you are in that digital arena. Do you want to generate sales? Need input for product development? Want feedback on your new products?

All those are good reasons to use micro blogs. You build something with people and by being open of what you want to achieve, you’ll build confidence and a mutual relationship. The beneficial of transparency could easily be summed up in:

— If you show your intentions, and that is shared with everyone, sooner or later someone will contact you and help you out just because both of you’ve got common interest.

But what if we flip things around? What aren’t great things to use micro blogs for?

- Are you trying to get a lot of followers? – Direct traffic to a site? – Or just want to spread the word about your product?

Then you’ve stopped listening and just want to make people do something for you without being willing to do anything in reurn. Compare it to walking up to a stranger in the street and tell them what they should have for dinner, where they should buy it and then tell them to come back to you for more great tips.

That’s just insane, but since Internet still is ”new media” (it’s only been around for like 20 years) people still act as it would be separeted from the rest of the world. It’s not.

The simple netiquette of micro blogs:

Yeah: -Add/follow people you think are relevant for you and your business. That is, that person contributes to you, or in rare cases, if you think that person would be interested in following you. Every time you start following someone, that person will likely get a notification, so that could work as a ”poke” or something like that. Get the person attention so they will check out if you are worth following.
No-no: Start following everyone you see on the web. You’ll be consider a spammer immediately.
BIG NO-NO: Stop following in order to start following again, so a new friend request will be sent. That will likely get you suspended.

Yeah: -Comment people you follow, comment even before you follow. Like a first date. It’s a relationship, remember. . Post things you think will add value to be one of your followers. Share things that you think are important, that will attract people who also think such is important.
No-no: Send provoking posts just to get comments.
BIG NO-NO: Go in into threads and post irrelevant stuff. Even worse; post provoking comments just to get attention. Old fashion forums has a name for those. Trolls!!

Yeah: -Add links to your blogg, your del.icio.us, your Flickr and (of course!) your website. That will let people know who you are and makes it easier to build trust. Upload an avatar.
No-no: Be totally anonymous and think that ”Google me” is a good About page. It’s not. That’s like when someone asks who you are and your response is”Ask someone else”. Just post a link to something!
BIG NO-NO: Demand attention without telling why it should bee given.

What do you think are good micro blog manners? Share your thoughts!