J. Nystrom Design

Är just nu på semester i Berlin och hoppar mellan wifi-nätverk för att hålla nere mina datatrafikkostnader. Om du är i liknande situation kan jag tipsa om Lilla Gummans post om att vara datorsmart och mobilsmart utomlands.

Stötte på en skön lösning som Best Western använder sig av nu. När jag checkade in på Gowalla fick jag ett svar på twitter av @bestwestern_de som önskade mig en trevlig vistelse i Berlin.

Jag och mitt ressällskap diskuterade om huruvida det är det automatiserat (vilket det inte var eftersom de postade via Hootsuite), men jag tyckte det absolut inte skulle ha varit sämre för det. För det som kommuniceras är;

• Tack för att du nämner vårt namn för ditt nätverk.
• Vi lyssnar på vad du har att säga, i det medium du väljer att kommunicera.

Best Western är exemplarisk. Man lyssnar inte bara på sina kunder. Man låter dem även veta att man lyssnar på dem.

Ödmjukt och tillgängligt. Allt jag önskar av hotell. Kunde de ha gett mig en länk till en shoppingguide över Berlin skulle de ha fått stjärna i kanten.

Glad sommar på er, btw.

När jag gör det jag gillar mest, öppnar jag vägen för människor. Jag tror på att enabla, tillgängliggöra och frigöra potential. Ibland handlar det om att ställa de dumma frågorna till en gäst i Sweet Sunday Web Crunch för att få ämnet att bli mer tydligt för tittarna och därmed få diskussionen i chatten att nå sin potential. Ibland kan det handla om att helt enkelt tipsa person om vilken tjänst som kan hjälpa den att förverkliga sina tankar och idéer.

Jag älskar att dela en länk och pinga rätt person, att koppla ihop två personer som kan åstadkomma mycket större resultat tillsammans än vad de skulle gjort var för sig. Till och med att skicka in en buggrapport kan ge mig en liten liten känsla av världsförbättring.

Så länge jag bidrar med information och samtidigt är tydlig med vad jag vill åstadkomma, så kommer mitt nätverk skicka relevant information eller relevanta kontakter till mig. Det är ingen slump att jag hittar den mest relevanta jag söker i mina flöden. Det är ingen slump att jag möter fler och fler, för mig, intressanta människor ju mer aktiv jag är online. Och det är ingen slump i att jag finner mig i sammanhang där jag kan bidra.

Framförallt kommer det inte vara en slump att jag den 14 augusti kommer stå med 404 personer som ler åt det ironiska antalet deltagare och tillsammans försöker hitta sätt nå vår potential.

(Det här inlägget är skrivet för SSWC-boken som blev till på initiativ av Mattias Boström.)

Joakim Nyström (@jnystromdesign) är programledare i den Yaba Awards-belönade webbshowen Sweet Sunday Web Crunch, som lyfter upp webbaktuella händelser. På dagarna koordinerar webbprojekt på Spray.se och enablar sin omgivning.

Det bubblar på Twitter och allt fler söker sig dit med sina egna budskap och agendor. Vissa vill knyta upp nya kontakter, andra vill diskutera aktuella ämnen, många vill bara livecasta (alltså berätta om var de är och vad de gör).

När tjänsten har blivit så pass accepterad att den ingår som en naturlig del av t ex Melodifestivalen, Fotbolls VM och Almedalsveckan, i kombination med att man följer allt fler, blir det svårare att sticka ut och hamna rätt (höras av rätt personer).

Om du tar Twitter som kanal på allvar och lägger lite extra tid på dina tweets, så har du väldigt mycket att vinna både i viralitet och i socialt nätverkande. Många av tipsen kan verka en upprepning av klassisk kommunikation, men av någon anledning verkar folk bli glömska varje gång en ny mediekanal poppar upp. Dessutom skiljer sig tillämpningarna lite när vi pratar om ett så pass trångt format som 140-tecken.

1. Bestäm syftet med ditt tweet.

Varför tweetar du?

Grunden för all kommunikation: Syfte.

- Vet du varför du twittrar, så kan du optimera det. Jag bör poängtera att man inte måste välja syfte och hålla sig till det. Det går bra att hoppa mellan syften eller kombinera, men man bör tänka över vad man vill åstadkomma varje gång man skickar, eftersom det blir så mycket enklare vässa till tweetet så att rätt personer hör dig.

Jag har identifierat fem grundsyften hittills:

I. Life-casta / Geo-casta / Microbloggning

När blir mat-tweets intressanta?

Hit räknas all megafon-kommunikation. Syftet är att sprida mer, än att interagera. (Inget fel med det; alla typer av kommunikation har sin tid och sin plats. )

Exempel:

• Tillgängliggjord information, Driftinfo, Erbjudande på varor
• Autopostningar från bloggar
• Incheckningar på olika platser genom tjänster som till exempel; Gowalla, Foursquare och Brightkite
• Microbloggning om vad man gör eller tycker om något.

II. Kommentera / Fråga / Svara

Mention, omnämnande, at:ning. - Kärt barn, många namn.

Man kommenterar helt enkelt någons tweet för att dela information eller sina synpunkter till avsändaren. Alternativt vill man be om klargörande.

Exempel:

• Varna någon när de life-castar att de funderar på att köpa en Zune.
• Tipsa om att man är i närheten när någon checkar in via en geo-tjänst.
• Utnyttja twitter som en transparent chat.

III. Diskutera i grupp / Debattera / Crowdsourca

I en trådlös tjänst behövs kitt som sammanfogar diskussionerna. Hashtaggen är kittet i Twitter.

Man twittrar i en kanal som knyts ihop via en hashtagg. Syftet är att göra en diskussion tillgänglig för personer som man inte följer och knyta ihop information/tankar kring ett specifikt ämne som kan vara av intresse för andra.

Expempel:

• Backchannel på konferenser, events eller på tv-program, som till exempel Melodifestivalen.
• Debattering av aktuella ämnen som till exempel #FRA, #PSI eller #val2010

IV. Nätverkande

Du vet aldrig vem som är mest relevant för dig. Låt dem hitta dig istället för att leta ihjäl dig.

Syftet är att knyta upp rätt människor som följare och hitta relevanta personer att följa. Och låt mig poängtera det här; rätt personer. Inte så många som möjligt, den som är mest specifik vinner.

Kom ihåg flirtmetaforen: Om du flirtar med en eller några få är du attraktiv och flirtar du vilt med alla är du en social slampa.

Precis som i kindpussande PR-sammanhang och kontaktflirtande mingel gäller gamla knep; Du nämner gemensamma nämnare, namedroppar statushöjande kontakter och refererar till personer som du vill ha kontakt med.

Exempel:

• Posta i en kanal (med en hashtag) där det finns relevanta personer och bjuda på värdefull information.
• Tipsa om någons bloggpost (Syftet är att knyta en relation med den personer eller visa att man stöttar denna.)
• Follow friday (eller #FF som hashtaggen heter). Man postar person som ett tips till sina följare som en viktig person att följa.

V. Sprida / Relevansökande

Om man tar något bra och gör det bättre gör du det (delvis) till ditt.

Syftet är att dela sociala objekt (tweets, bloggposter, filmer) eller tips till sina följare.  Det här är ofta kombinerat med många andra syften, men huvudpoängen är att att man agerar medium och filter i informationsflödet och det gör dig värdefull för dina följare. När man retweetar eller RT:ar kan man ibland lägga till kommentarer eller hashtag som ger det social objektet ytterligare en dimension eller blir allt mer relevant/specifikt.

Exempel:

• Relevansökande:
  • BBC postar en video från Ship to Gaza-stormningen.
  • En annan person retweetar den och lägger till hashtaggen #shipToGaza, så att de som bevakar den kanalen får se videon.
  • En tredje retwetar det andra tweetet och lägger till “hur ställer sig FP till det här, @federley?” och knuffar på så vis fram en aktuell fråga till en relevant person som många följer.
• Spridande:
  • Någon postar en länk till Fuldansen och blir retweetad.
  • Man postar en nyhet som är relevant i sitt nätverk.

2. Se till att rätt personer hör dig

Hur vet du vilka som lyssnar? Det gör du inte. Du får utgå från att de du vill ska lyssna gör det och om ditt budskap är relevant kommer det hitta fram till dem.

• Nämn personer som du vill ska höra ditt budskap. (Även kallat mentions)
• Använd hashtags för du vet aldrig vilka som är mest relevanta.
• Update: När du svarar i en diskussion bör du använda twitters eller dein klients inbyggda reply-funktion. Alla tweets har ett ID och om man använder den funktionen kan du i många klienter följa konversationen bakåt. Med tjänster som tweettree eller Greasemonkey-scriptet Troynt’s twitterscript kan du till och med få konversationen trådad. (Tack @mariahagglof för tipset!)

Så låt säga att jag vill klia lite rygg på Joakim Jardenberg och promota Social Medieakuten under Almedalsveckan. Kanske rentav knyta upp några kontakter som gillar politik och sociala medier. Hur gör man det bäst i twitter-copy?

Man skulle kunna dra till med:

Ser verkligen fram emot att höra Joakim Jardenberg prata på Social Medieakuten under Almedalsveckan. /CC: @jocke #SMA #Almedalen

Fast det landar på 128 tecken och är lite jobbig uppdelning. Visserligen får rätt person ett mention och allt landar i rätt kanal, men det går att göra mer kompakt och funktionell. Efter lite filande gjorde jag om det till:

Ser fram emot att höra @jocke på Social Medieakuten #SMA under #Almedalen!

Nu är det 75 tecken och gott om plats för kommentarer och retweets. Dessutom är det tydligt vad som är vad hastaggmässigt.

3. Skriv rätt (genom att bryta mot reglerna)

De är till för att brytas. (När de inte längre tjänar sitt syfte.)

Böj inte!

När man jobbar med mentions/nick och hashaggar finns det en viktig detalj: Böj dem inte. Då funkar nämligen inte flöden och notifieringar. Vad menar jag med att böja? Jo, när man refererar till ägande i kombination med nick så blir det lätt fel. Till exempel funkar inte:

LOL! @doktorSpinns länktips kallas smurftips och inte surftips!

Ingen ping (notifiering) till Jerry Silfwer att han har blivit omnämnd för “@doktorSpinns” är inte hans nick, det är “@doktorSpinn”. Utan s. Bästa lösningen är faktiskt att låna lite från engelskan (till många svenskalärares förfäran): Man använder en apostrof och delar därmed upp ordet för Twitter men behåller läsbarheten för alla som följer dig. Samma sak när det kommer till hashtaggar. Rätt är alltså:

LOL! @doktorSpinn’s länktips kallas smurftips och inte surftips!

Det är bra att hasha

När det kommer till hashtags är att aldrig använda åäö eftersom inte alla twitterklienter klarar att hantera främmande tecken.

Slutligen kan man krydda budskap med en hashtag bara för att få till ytterligare en dimension, snarare än att att knyta upp en diskussion kring det. Exempelvis:

Skriver 5 enkla tips om twitter-copy, men det blev en hel avhandling istället. #dispositionsFail

4. Gör det enkelt att dela vidare

Alla vill dela. - Gör det enkelt för andra att göra det, så kommer de göra det.

• Nummer ett att tänka på när du vill göra ett budskap/info viralt: Använd aldrig mer än 120 tecken. När andra retweetar manuellt läggs deras nick/alias till + RT. För att slippa avklippta budskap bör du hålla dig där.

• Har du länkar till fördjupande innehåll eller referenser: Använd en nerkortare, t ex bit.ly. Kom ihåg att deklarera länkarna, så att folk inte behöver klicka på den för att fatta om den är relevant för deras följare eller inte.
  Exempel:

  Önskar att Sverige hade bredband som mänsklighet rättighet. Finland har redan infört det enl. BBC http://bit.ly/dgTqGe

• Postar du bilder använd ow.ly: Kort url, mer plats för annat kul.

5. Tänk utanför Twitter (och lådan)

Allt som twittrar är inte tweets.

Om du autopostar till twitter från en blogg eller via t ex ett flöde från Flickr, kan du börjar tänka i termer av (ursäkta uttrycket nu) viralt rubriksättande. Vad menas?

- Jo, när du autopostar blogginläggslänkar till twitter har du möjlighet att redan i din rubriksättning kunna pinga personer och komma in i kanaler. Så säg till exempel om jag skulle live-blogga från konferensen Disruptive Code i höst, så borde jag ha med konferensen hashtag, #DCode, i alla rubriker. Väljer jag även att omnämna en talare så är det troligt att denne får ett ping, ser sig bli omnämnd och sedan retweeta det till sina följare.

Exempel? Självklart:

Nu håller @martinkallstrom en suverän keynote om #Comet på #DCode [redigerad]

Update: När du gör mentions som du vill att alla ska kunna se måste du skriva något innan nicket för att det ska bli synligt för alla dina följare. Inleder du ett tweet med ett nick blir det nämligen bara synligt för alla som följer den nämnda, men inte för de som bara följer dig. (Stort tack till @hejg som pekade ut det åt mig.)

Du bör även komma i håg att du kan använda mentions och hashtags i t ex geo-casttjänster för att göra dina tweets mer relevanta.

Tycker du att jag missat något? Kommentera och tyck till!

CC-Bildcred:

Samtliga bilder är CC:ade med share alike.

• Tomte, björn & skrikande man:  Yodel Anecdotal
• Cat in-a-box: *Yasuhiro
• Dockor:  DaveFayram
• Cat look-into-a-box  & Snoopy sharing cookies: Sunfox

Idag annonserade google på sin blogg att de går in som ISP. Anledningarna är många men främst handlar det om att driva webben framåt och kunna göra applikation tillgängliga som inte funkar med det nät som finns tillgängligt idag. Posten som gick ut för cirka 20 timmar sen inleds med att beskriva den vision som är pådrivande för projektet:

- Imagine sitting in a rural health clinic, streaming three-dimensional medical imaging over the web and discussing a unique condition with a specialist in New York. Or downloading a high-definition, full-length feature film in less than five minutes. Or collaborating with classmates around the world while watching live 3-D video of a university lecture.

Anslutningshastighet och konsekvenser

Anslutningen kommer vara 100 gånger den som idag är vanligaste i USA, så vi talar alltså om hastigheter upp till 1000 Mbps i ett fiber-till-hem-nät. Utöver det så utlovas ett konkurrenskraftigt pris, vilket förmodligen får alla amerikanska ISP-leverantörer att darra. Leo Laporte och gänget i TWIT har då och då nämnt att vissa ISP:er väljer att begränsa ner och uppladdning eftersom de leverantörerna har intressen i film och musikbranschen.

Motiv till att Googls startar en ISP

Google kommer erbjuda ett flertal leverantörer att koppla upp sig på Google nät för att erbjuda nätkunder större frihet, vilket känns både nutidsenligt och öppet helt i Googles riktlinjer. I slutändan handlar det nog mer om att få folk online på framtidens Internet där Google verkliga intäkter kommer finnas. Google har dock varit ganska tydliga med att de inte har några planer på att gör ett nationsbrett nät över hela US, utan planerar att bygga ut det för 50 000- 500 000 nätkunder. Det är helt enkelt möjligt att de tar fram teknologi som kan användas av andra företag som har fokus på nätubyggnad.

Artikeln som Mashable skrev om ämnet tar upp en viktig fråga dock. Google annonserade tidigare att de erbjuder GoogleDNS en service som till mång och mycket påminner om OpenDNS. I med att webb-jätten kommer att erbjuda hur vi hittar innehåll på nätet, hur vi ansluter till de siter vi besöker och även hur vi kopplar upp oss mot nätet, så kommer det innebära en enorm makt om de väljer att ändå bygga ut worldwide.

Frågan är om vi är villiga hjälpa till att skapa ett företag med så mycket makt?

- Om inte några andra företag börjar driva innovation på samma sätt som Google så är åtminstone jag det.

Idag är det beta-släpp för Flattr som är Peter Sundes (@brokep) och Linus Olssons (@bonq) projekt som i princip är ett demokratiskt betalningssystem för material online. När Peter Sunde nämnde att han höll på med ett betalningssystem under SIME08 var det skratt i publiken och höjda ögonbryn. Idag när jag fick min beta-invite till tjänsten blev det glasklart vad Peter har haft i sikte. Som han bekriver på sin blog jobbar han för bättre rättigheter för människor, inte företag, i samhället. (more…)

- Ni vet när alla flyttade från jaiku till bloggy över en natt? (Kanske bara ringer en klocka om du är early adopter) Nu händer det hur som helst igen.

Google har lanserar Buzz och det är löjligt intuitivt. Tjänsten är utvecklad av gänget bakom Jaiku och den har alla förutsättningar för att bli Twitterdödaren.
Det är trådning och det är Google som ligger bakom. OCH den suger in allt som du väljer att ge den. Även twitter Framförallt ger den dig bra stöd att välja hur mycket av ditt flöde som ska bli publikt.

Det är här vi kommer skapa longtail konversationerna.

Prova själv på buzz.google.com

Det är fullt möjligt att ni såg mig igår på nyheterna med en stor såg i ena handen och Apple nya produkt, IPad i andra. Jag sågade och sa att:

det här kan bli Apples största blunder sen.. på länge.

Jag har så klart fel. Och rätt.

Varför jag hade fel:

För Apple lanserade inte en stor Ipod Touch eller en Iphone som inte går att ring på igår. De lanserade inte heller en ren underhållningsmasikin. De lanserade en hipp netbook som är riktigt grym att ha till läsande. Du kanske inte kan köra en server lokal, installera vilka program som helst eller hantera filer precis som du vill, men det är inget som målgruppen heller begär.  De vill billiga böcker, intuitiv teknologi som inte tar plats och underhålla sig.

De som kommer köpa IPad är föräldrar och de som precis har tecknat sitt första CSN-lån. Studenterna (och självklart en och annan Apple-fanboi).

Vi pratar om en enkel distrubutionsplattform för böcker: IBook Store. Vi pratar att skapa att en utökad grupp användare av Apple program: IWorks. Och vi talar om ett pris som är helt i klass med alla andra netbooks. Framförallt finns det ett tangentbord till som gör att den direkt kan konkurrera med dem.

Varför jag hade rätt:

Apple har “spelat sin hand för högt” för att citera Leo Laport från This Week in Tech. The Itunes store har varit och är än idag en lysande plattform för att kapitalisera på innehåll. Böcker, video och app:ar kommer vilja bli fria. Det som gör att konsumenter tycker det är ok med ännu ett systembolag är att produkterna är säkrade. Men jag tror inte det kommer funka långsiktigt.

Även den mest trendkänsliga student, kommer förr eller senare se fördelarna med öppna plattformar och vi kommer se andra typer av kvalitetsstämplar som är knutna till producenterna snarare än distrubitörerna.

Inte bara jag var lite besviken

Nog talat om studenter. Det är ju fler som kommer köpa den ju!

Absolut. Det är mycket möjligt att det blir en hushållsdator. För de som inte har några högre prestandakrav, hålla ner priset och samtidigt vill få en snygg statusdetalj i hemmet. Men jag är högst tveksam på om det är så självklart för de som sitter på en Macbook att köpa upp sig på en Ipad för att det är en soft device att läsa tidningen på, när priset börjar på $499 för en 16 GB utan 3g.

Andra som skrivit intressant om Ipaden:

iPad – en gigantisk iPhone med stora möjligheter! Simon Sundén listar möjligheterna

iPad – de små förlagens nya vän Intressant om vad som händer när det bli lika spelregler.

Nej, Apple kommer inte rädda medieindustrin. Det får ni klara själva Michael Zackrisson koserar över besvikelsen över att Steve Jobs inte räddar journalistiken.

Apple iPad är ingen revolution (ännu) men berättade Steve Jobs allt? Markus Olausson listar fakta och delar sina misstankar om att Apple sitter på ett och annat ess i rockärmen

Google har ett multum av funktioner i sitt sök och jag har totalt missat att man kan skruva sina resultat med hjälp av röstning, banning och kommentering. En funktion som har funnits i drygt ett år nu (sen oktober 2008), men som är helt klart värd att lyfta fram eftersom den inte verkar ha tagit fart hos användarna än.

Hur funkar det?

När du gör ett sök nuförtiden samtidigt som du är inloggade på Google kommer det dyka upp tre symboler bredvid varje resultat. Med dem kan du kommentera, rösta upp eller exkludera resultat i listningen och på så sätt få mer relevanta resultat enligt just dina preferenser. 

Hur funkar kommentarerna?

Allt som du kommenterar blir en publik kommentar som finns tillgängliga för alla som väljer att visa sökwiki:ns samtliga kommentarer. Som alternativ kan man välja att bara visa sina egna kommentarer. Kom dock ihåg att allt är publikt så dissa inte skrivbordsgrannens blogg. I varje fall inte på ditt eget konto.

Om man väljer att visa alla kommentarer så visas dem under sökresultaten och där kan man dessutom rösta om kommentarerna är relevanta eller inte.

Hur visar man och döljer kommentarer? Hur visar man de resultat man har gömt?

För att justera vilka kommentarer som visas när du söker går du längst ner på söksidan. Där kan du även se alla resultat som du har exkluderat.

Se min 2,5 minuters intro till justerat sök på Google:

Äntligen är Google Streetview på plats i Sverige. Jennifer Bark har skrivit bra om lanseringen på sin blogg och fick reda på via Good Old att det gick att embedda Streetview:en.

Något som är lite extra kul är att Google även har valt att lägga till en funktion som påminner om Microsoft skapelse Photosynth vilket gör det enkelt för användare att hitta olika vinklar. Användarorienterade som de är har de valt att köra på en lösning som inte kräver Silverlight utan det här funkar utmärkt direkt i browsern.

Om du låter muspekaren svepa över streetview kommer det över vissa objekt och byggnade upp romber som illustrerar de olika bilderna som är sammanfogade till streetview:en.

- Prova själv på StreetView för #Blustret där jag brukar sitta och jobba!

View Larger Map

Det har varit ett flertal försök att illustrera och omvandla inflytande på webben till någon form av valuta eller värde. Jonas Lejon’s tjänst Bloggvärde var en kul tjänst som bland annat mätte antal inlänkar och tyngden på dessa inlänkar för att sedan skapa ett fiktivt värde på din bloggen.

Under Techcrunch Top50 dök tjänsten Whuffie upp som ett exempel på seriöst försök att skapa en valuta baserad på personer och företags inflytande online. Organisationen är ideell och inspirerad av Creative Commons. (more…)