Comments on: Telia har myckat att lära av SATS http://jnystromdesign.se/2008/09/telia-har-myckat-att-lara-av-sats/ Digital design med fokus på bloggar och sociala medier. Sun, 08 Aug 2010 22:06:06 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 By: Joakim Nystrom http://jnystromdesign.se/2008/09/telia-har-myckat-att-lara-av-sats/comment-page-1/#comment-67 Joakim Nystrom Mon, 20 Apr 2009 08:18:54 +0000 http://jnystromdesign.se/?p=141#comment-67 Lisa: Anledningen att jag jämförde med SATS var att de hade ett uppsving under en period, då de faktiskt peppade kunderna och jobbade för att skapa ett mervärde med att var kund hos dem. Telia har blivit bättre eftersom de har personer som möter upp kritik, som t ex Suzanne på Bloggy (suzannes.bloggy.se), men det som störde mig när jag skrev inlägget var att mycket av den information som borde finns lättillgänglig, i princip var omöjlig att hitta på Telias sida. (T ex surfzonerna, som de använde som säljargument för att signa upp sig på 18 månaders abbonemang). Sen är det inte jättetydlig info om att deras trådlösa internet begränsas till en månadskvot på 5Gb. Det är en bit kvar innan jag blir en av Telias ambassadörer. Grymt kul att du hittade hit! Lisa: Anledningen att jag jämförde med SATS var att de hade ett uppsving under en period, då de faktiskt peppade kunderna och jobbade för att skapa ett mervärde med att var kund hos dem.

Telia har blivit bättre eftersom de har personer som möter upp kritik, som t ex Suzanne på Bloggy (suzannes.bloggy.se), men det som störde mig när jag skrev inlägget var att mycket av den information som borde finns lättillgänglig, i princip var omöjlig att hitta på Telias sida. (T ex surfzonerna, som de använde som säljargument för att signa upp sig på 18 månaders abbonemang). Sen är det inte jättetydlig info om att deras trådlösa internet begränsas till en månadskvot på 5Gb. Det är en bit kvar innan jag blir en av Telias ambassadörer.

Grymt kul att du hittade hit!

]]> By: Lisa http://jnystromdesign.se/2008/09/telia-har-myckat-att-lara-av-sats/comment-page-1/#comment-66 Lisa Mon, 20 Apr 2009 04:27:36 +0000 http://jnystromdesign.se/?p=141#comment-66 Oenig! Jag tycker Telia skött sig utmärkt dom ggr jag haft kontakt med dom - medan just SATS valt att inte ens återkoppla till mig på mail! Jag har, dessutom, bett dom om återkoppling - inte en person utan fler...... Mailet var en fråga och ros - alltså inte ens en speciellt missnöjd kund, men ändå bemödar dom sig inte att återkomma. Det är riktigt dåligt, så dåligt att jag berättar om det på mina föreläsningar.... Och det vill jag ju inte, jag vill vara stolt över företag där jag är kund, vara en ambassadör - just nu är jag kund hos SATS för att det saknas alternativ, när det kommer ett lämnar jag! Glad att jag hittat till din hemsida dock - många mycket intressanta inlägg:-)! Oenig! Jag tycker Telia skött sig utmärkt dom ggr jag haft kontakt med dom – medan just SATS valt att inte ens återkoppla till mig på mail! Jag har, dessutom, bett dom om återkoppling – inte en person utan fler…… Mailet var en fråga och ros – alltså inte ens en speciellt missnöjd kund, men ändå bemödar dom sig inte att återkomma. Det är riktigt dåligt, så dåligt att jag berättar om det på mina föreläsningar…. Och det vill jag ju inte, jag vill vara stolt över företag där jag är kund, vara en ambassadör – just nu är jag kund hos SATS för att det saknas alternativ, när det kommer ett lämnar jag!
Glad att jag hittat till din hemsida dock – många mycket intressanta inlägg:-)!

]]> By: hedvig http://jnystromdesign.se/2008/09/telia-har-myckat-att-lara-av-sats/comment-page-1/#comment-4 hedvig Mon, 06 Oct 2008 00:58:20 +0000 http://jnystromdesign.se/?p=141#comment-4 Så sant så sant. Telia har aldrig stått högt upp på min lista heller. Så sant så sant. Telia har aldrig stått högt upp på min lista heller.

]]>